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条款和条件

本网站由 Lalatour 运营。使用或注册本网站前，请仔细阅读条款和条件。如果您想使用本网站，您必须完全同意这些条款和条件。如果您不同意这些条款和条件的任何部分，您不得以任何方式使用本网站。

请注意，该网站旨在供全球用户访问。

本网站的信息和价格适用于全球用户。

我们保留随时拒绝访问该网站的权利，恕不另行通知。

适用法律

访问本网站的前提是您同意本网站上的所有信息以及您与我们之间发生的所有事宜均受越南法律管辖，并且您与我们之间发生的任何争议均受越南法院的管辖。网站用户的义务

使用本网站即表示您同意：

您同意对以您的名义和账户进行的所有交易承担财务责任。
要具有法律行为能力，您必须年满 18 岁。
您保证您提供的关于您自己以及其他任何人的所有信息都是完全准确的。
您不得利用本网站进行任何虚假或欺诈性的注册。
严禁通过本网站传播任何威胁性、诽谤性、淫秽性、政治性或种族主义材料或任何其他非法或煽动性材料。
您不得以任何方式修改、复制、传输、分发、出售、广播或许可本网站或其任何部分内容，但您从本网站复制信息用于个人非商业用途除外。

注册条件

通过我们的网站注册，您将与我们建立直接（具有法律约束力）的合同关系。注册条件包括责任限制和排除，以及如果注册在确认后取消或更改则应支付的取消和更改费用。我们建议您在注册时阅读适用的注册条件。预订条件包括责任限制和排除，以及如果预订在确认后取消或更改则应支付的取消和更改费用。

保证出发

Lalatour 保证出发时间与网站 www.lalatour.com 上公布的时间一致
宣传册和其他印刷材料中的旅游信息和出发日期可能会随时更改，且不构成保证的一部分。
公司网站是公司保证出发的唯一来源。只有客户确认了该出发的预订后，才能保证出发（预订必须包含最低押金付款才被视为“确认”）。此保证仍受不可抗力的影响。

不可抗力

Lalatour 对由于客观和主观原因而导致的变更或取消不承担任何责任，例如：地震、火山、风暴、战争、罢工、抗议、恐怖主义、政治动乱……解决方案或补偿（如果有）将取决于相关服务提供商。

旅行证件

● 有效护照：顾客必须持有有效护照才能入境、出境及游览旅游行程中的每一目的地（护照有效期自返回日起须为6个月或以上）。

● 文件：请注意，“为加快签发旅行证件，当公司收到全额付款时，所有与旅游相关的文件，如付款凭证、旅游行程表、发票将通过电子邮件发送或在网站 www.lalatour.com 上提供”。

● 行程详情：客户有责任在出发前至少 72 小时访问网站，以确保获得最准确的行程信息，因为自公司首次提供旅行资料以来可能会有细微的变化。

旅游价格

● 所有旅游价格以越南盾（VND）为单位。以其他货币支付将按现行汇率兑换为越南盾（VND）。

● 价格包括“包含”部分列出的项目

● 儿童可享受25%折扣，婴儿可享受90%折扣

● 本网站上的信息和价格并非“实时”且不正确，仅供参考，并会不时更新。我们尽一切努力确保信息和价格的准确性，但不幸的是，错误还是会发生。如果由于系统错误导致价格不正确

最终价格是发送给客户电子邮件的预订确认上的价格。

支付

所有旅游或服务必须在开始前提前付款。我们接受 Visa、万事达卡、美国运通卡和 JCB 卡付款。

请确保您向我们提供了准确的信用卡账单信息。未能提供正确的信用卡或借记卡账单地址和/或持卡人信息可能会导致票证发放延迟，并可能增加总成本。如果付款被拒绝或您提供了错误的信用卡信息，我们保留在发放票证后取消票证的权利。我们还保留进行随机检查（包括选民名册）的权利，以减少信用卡欺诈。

Lalatour 不会收集您的信用卡信息。当您使用信用卡付款时，您提供的信息将根据 MasterCard 和越南工商股份制商业银行 (Vietinbank) 的全球技术安全标准 (SSL) 在技术系统中得到绝对安全保护。

签发付款凭证

付款后，Lalatour 将通过电子邮件发送确认/付款凭证：必须打印此凭证作为购买凭证，并出示给服务提供商。

在登记时必须准确提供有关旅行者的所有信息。

任何修改/添加请求均须通过电子邮件发送至 lalatour。

如果您没有收到或未仔细阅读确认/付款凭证，Lalatour 对可能发生的任何问题概不负责。如果您没有收到付款凭证，您必须在预定的服务日期前至少 72 小时通知 Lalatour。

取消和退款程序

所有旅游参与者的取消申请必须以书面形式发送和接收：电子邮件。Lalatour 不接受电话取消申请。

Lalatour 对任何未收到并与您重新确认的取消请求不承担任何责任。在这种情况下，将收取取消费或旅游取消费。

投诉和索赔

如果客户对 Lalatour 有投诉，客户必须首先尽快通知旅游领队以解决投诉。如果不满意，客户可以在旅游期间联系 lalatour 代表（销售），以便 lalatour 有机会解决问题。如果您在旅行期间通过这些渠道仍然不满意，您必须在旅行结束后 30 天内将任何投诉直接发送至 [email protected]。公司对在此期限之后收到的投诉不承担任何责任。

促销

使用促销代码交易的旅游/套餐/产品不可取消，不可退款。

此外，本网站发布的任何折扣和奖励积分仅适用于网站 www.lalatour.com

一致

通过完成注册，您同意接收我们可能向您发送的电子邮件，向您提供有关您的目的地的信息以及与您的注册和目的地相关的具体信息，我们可能会向您发送电子邮件，邀请您填写客户评论表。

版权和商标

本网站内容的版权归 Lalatour 所有。我们保留本网站及其所有内容的所有版权和所有权。本网站上的 Lalatour 品牌和所有 Lalatour 标志、徽标和图像均为 Lalatour 的注册商标。您无权且无许可使用任何这些商标。

变化

lalatour 可能随时更改本网站或其内容的任何方面，包括任何功能、信息或其他内容，恕不另行通知。

关于Lalatour
地址: 103 Nguyen Duc Canh, Tuong Mai Ward, Hoang Mai, 河内, 越南
电话: +84362499458
电子邮件：[email protected]

银行账户信息如下：

越南工商银行
受益人：嘉兴投资股份公司
帐号：117002978644
银行地址：49 Ngu Hanh Son, Da Nang

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