투어에 등록하기 위한 조건은 무엇인가요?
투어에 등록하려면 국내 투어의 경우 신분증(유효)을 준비해야 하고, 국제 투어의 경우 여권(6개월 이상 유효)을 준비해야 합니다. 또한 일부 국가의 경우 비자 신청을 위해 추가 서류를 준비해야 하며, 서류는 영사관/대사관의 요구 사항에 따라야 합니다.
투어에 등록하려면 얼마나 미리 해야 하나요? 서류를 준비하려면 얼마나 미리 해야 하나요? 비자가 거부되면 Lalatour에서 어떻게 처리해 주나요?
Dear customers, to ensure a good seat and a prepared itinerary, you should register at least 1 month before the departure date. For tours that require a visa, you must prepare documents to apply for a visa according to the specific requirements of each destination country.
In case of visa rejection, you will lose the visa fee and airfare deposit as listed in the Tour Cancellation Conditions in the detailed Tour Program. In case you need to submit a visa in Hanoi, you will pay the airfare and travel fee to lalatour if any.
전액 지불해야 하나요, 아니면 보증금을 내도 되나요?
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- lalatour.com을 통해 온라인으로 구매하고 온라인 결제 방법을 선택한 경우, 예약 확인서에 명시된 시간 내에 투어 가치의 100%를 지불하세요.
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- 직불 또는 은행 송금의 경우, 투어 금액의 50%를 선불로 지불하시고, 주중 투어는 투어 출발일 7~10일 전, 공휴일 투어는 10~15일 전에 전액 지불하시면 됩니다.
팁은 어떻게 작동하나요?
General finding: tips are not included in prices, and they are not mandatory. But it is customary, in Vietnam, as in Laos, Cambodia and Burma, to hand over a small sum at the end of their service, to guides and drivers.
In practice, and depending on the number of passengers in the group, the scale for the guide is between USD 5 – 12 per day per passenger. Count half as much for the driver. You can’t give anything if you’re not happy with their service.
We do not include tips for guides and drivers in our offers. However, well aware that this could affect your experience during the journey, so all the small tips of rowers, porters, baggage handlers, etc. will be regulated by the guide in connection with Lalatour.
Some tour operators do not talk to you about tipping to give you the impression that their offers are cheaper. Lalatour prefers to talk about it so that you don’t have any unpleasant surprises.
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